Politique de Retour et de Remboursement

En passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la politique suivante.

Politique de Retour

Laynic offre une garantie de qualité de 7 jours pour les articles endommagés/défectueux. Les clients peuvent retourner les articles défectueux pour un remboursement, un remplacement ou un échange. Veuillez initier votre demande de choix dans notre portail de contact ici. Dans les cas où l’article est confirmé comme défectueux par notre équipe, nous prendrons en charge les frais de retour.

Pour les problèmes non liés à la qualité ou aux défauts, vous pouvez demander des échanges dans les 7 jours suivant la date de livraison de la commande. Il vous suffit de nous contacter, et nous serons ravis de vous accommoder.

Articles non retournables : Les articles tels que les culottes/chaussettes/sous-vêtements/protections de soutien-gorge/lingerie sculptante ne sont pas retournables en raison de conditions d’hygiène. Cependant, en cas de livraison d’un article endommagé, défectueux ou différent, nous vous fournirons un remboursement ou un remplacement s’ils sont disponibles.

Les articles retournés pour remboursement, échange ou remplacement doivent être dans un état neuf tel qu’ils ont été reçus. Vous serez informé par e-mail de l’état de votre retour. Si vous avez droit à un remboursement, le montant du remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 3 à 7 jours. Veuillez noter que les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables.

Droits Réservés Concernant Les Retours

Laynic se réserve le droit de définir et de limiter, de refuser et/ou de rejeter les retours des clients à tout moment en raison de:

  • Un historique de retours irrégulier ou excessif indiquant une utilisation abusive.
  • Un historique de retours irrégulier ou excessif impliquant des articles portés, modifiés, lavés, endommagés ou manquants.

Annulations ou modifications

Les commandes sont traitées automatiquement dans les 6 heures suivant la confirmation de la commande. Veuillez nous contacter dès que possible et dans le délai suivant pour les annulations et les modifications.

  • Pour annuler votre commande, veuillez le faire dans les 6 heures suivant la confirmation de la commande. Les demandes tardives peuvent entraîner des frais.
  • Pour apporter des modifications à votre commande (changer la couleur ou la taille), veuillez le faire dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande.
  • Les demandes de modification de commande après 24 heures à partir de la confirmation de la commande peuvent ne pas être prises en compte.